FAM מ.ע 215175506 ("מפעילת האתר" ו/או "החברה") מברכת את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל על ידה בכתובת: www.wearfam.com (״האתר״).
מדיניות האספקה והמשלוחים שלהלן מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש, בטרם ביצוע רכישה באמצעות האתר, נא בדקו את מדיניות האספקה והמשלוחים שלהלן:
1. מדיניות אספקת מוצרים
1. האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר בזמנים ובמועדים הנקובים להלן או כפי המפורט בעמוד הרכישה באתר.
2. הזמנות בתחומי מדינת ישראל יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים הבאים:
1. 2-5 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית, בעלות דמי משלוח בהתאם לאמור באתר בעת הרכישה;
2. בתקופות החגים, בהשקות, מועדי "דרופים" ובחודש נובמבר, ייתכנו זמני אספקה ארוכים מהרגיל ולזמנים המפורטים לעיל יתווספו 7 ימי עסקים.
3. משלוחים המיועדים ליישובים רחוקים מהערים המרכזיות, לרבות יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק (שטחים), יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה, זמני המשלוח עשויים להתארך מעבר לטווחי הזמן לעיל.
״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.
4. עלות ההזמנה אינה כוללת את עלות המשלוח. עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
5. החברה ו/או האתר רשאים לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.
6. במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר ו/או החברה יעדכנו את המזמין. במידה והמזמין לא יהיה זמין, החברה תישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.
7. במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
8. האמור לעיל לא יחול במידה והלקוח יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה. האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.
9. אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
1. ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
2. החברה ו/או האתר (לרבות חברת השליחויות שלהם) מבצעים חלוקה באותו אזור;
3. אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.
10. החברה ו/או האתר לא יהיו אחראיים לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:
1. כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם;
2. מסיבות הקשורות לחברת השליחויות;
3. סגירת המשק כך שפעילות החברה ו/או האתר ו/או ספקיהם ו/או נותני שירותים יפגעו, מכל סיבה שהיא;
4. סיבות הקשורות בלקוח, כגון עיכוב בעקבות ניסיון ליצירת קשר עם הלקוח לגבי מוצר שאינו קיים במלאי או פרט חסר בהזמנה או אי הבנה בהזמנה. יובהר כי אי מענה ואי שיתוף פעולה מצד הלקוח עלול לגרור עיכוב באספקת ההזמנה.
2. צרו קשר:
1. החברה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים: